天马集团荣获2019年度市级放心消费创建示范单位
2020-06-04

5月天马大家长孙总相继获得了2019年度连云港优秀企业家、江苏2019年度互联网十大新锐人物。本月初又有喜讯传来!!!

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天马集团荣获2019年度市级放心消费创建示范单位、天马运动获得2019年省级放心消费创建网络交易示范平台。

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经过严格的评选推荐、审核把关,在今天上午召开的表彰会上,共有15家单位获得“放心消费示范单位”称号、34家企业获得“放心消费先进单位”称号。

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天马集团作为示范单位代表上台发言,分享了天马放心消费创建工作;天马运动作为国内运动品行业领先的垂直电商平台,上线至今与耐克、阿迪达斯、彪马等100+个国际一线品牌合作,精选500+国内外品牌经销商、10万+平天马智能云仓、上万家专卖店和品牌仓库。通过先进的互联网技术、海量精准的数据支持、高效透明的信息互通,助力34000+个B端商家更高效地销售运动品。

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作为国内运动品产业互联网龙头企业、江苏省两业融合试点骨干企业,历经15载,天马集团已发展出10家子公司、30多家线上店铺、线下100多家实体店。成为运动电商届的独角兽

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多年来天马集团,始终将消费者利益放在首位,多方面保障消费者权益。

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健全组织、建章立制。

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一直以来天马集团高度重视电商消费体验,以诚信为核心,专门成立了部门,由专人监管负责店铺认真处理消费投诉,特别是维权过当的消费者,主动面对、耐心服务及时化解矛盾,深得广大用户好评

公开承诺、敢于兑现

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天马集团在经营过程中,始终坚持“四个第一”,严格执行国家“三包”规定,定时定岗培训员工,实行24小时跟踪服务售,后无死角,做到当天问题不过夜。

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在销售过程中,天马敢于承诺:天马集团官方旗舰店销售的各类产品,绝无假冒伪劣产品,并设立举报电话,对举报者给予奖励

确保购物体验,提供四大信誉保障

天马集团获得,耐克、阿迪、卡帕、匡威等50余个国际品牌的授权,与专柜同步销售,保证正品“假一罚十”。

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此外天马集团官方旗舰店对于所售商品,提供七天无理由退换货保障。得益于全供应链规模优势,天马商品价格竞争力,让顾客购买到高性价比的商品

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“放心消费创建示范单位”、“省级放心消费创建网络交易示范平台”,对天马来说既是激励又是动力。未来天马集团,将不断总结经验,更加注重消费放心创建工作,努力为互联网消费行业高质量发展,贡献出天马力量。